淮上区开展多举措便民服务提升群众满意度

发布日期:2021-01-13 08:27信息来源:淮上区人民政府 浏览量: 【字体:  

入户查民情解民忧。落实干部包片包村,村干部包组包户,镇、村干部经常深入农户了解村情、民情、户情,及时掌握群众所想所需,切实为群众排忧解难,采集民情信息6390条,解决民生问题35项。

创建为民服务热线。热线服务全覆盖,镇、村设立为民服务热线电话14部,群众通过热线反映诉求及时解决问题化解矛盾,年受理解决热线诉求8000余件。
设立为民服务窗口。设立梅桥镇行政综合服务中心1个、村为民服务站13个,开展窗口面对面便民服务,承诺最多跑一次办结事项,年办理办结各类群众事务12000余件。
建为民服务微信群。各村均建立为民服务微信群,倡导村民积极加入微信群,镇、村通过微信群,宣传国家法律法规、党的农村政策,利用微信群向广大村民及时提供公共服务,温馨提示生产生活应知应会,得到广大村民一致好评。
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