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2017年度政务公开工作年度报告

发布时间:2017-12-29 17:29  来源: 浏览量: 【字体:   打印

蚌埠中环水务公司政务公开工作报告

(2017年度)

 

根据《蚌埠市人民政府办公室关于开展2017年全市政务公开考评工作的通知》文件要求,蚌埠中环水务有限公司对2017年政务公开工作开展情况进行自查自评,现将具体情况汇报如下:

一年来,公司在上级部门的正确指导下,遵循“优质供水、诚信服务”的服务宗旨,按照“抓好党建,强化管理,优化运营,深化格局”的工作主题,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,迈进新时代,抢抓新机遇,主动新作为,实现新发展,在加强党的建设、保障城市安全供水、拓展水务大格局、促进城乡供水发展等工作中,砥砺奋进,突破创新,营造了风清气正,共担共享的良好企业氛围,有力地促进供水事业发展。根据今年政务公开工作目标,真抓实干,不断深化政务公开工作,取得了较好成效。

一、加强组织领导,确保政务公开工作有序开展

蚌埠中环水务有限公司担负着蚌埠淮河两岸生产和居民生活用水重任,一年来,公司秉承“敬业、合作、创新”的企业精神,践行“我负责、我来办、马上办”的工作理念,与时俱进,开拓创新,开展好政务公开工作,努力构建和谐企业,促进和推动了公司各项工作的全面提升,为保证城市安全供水做出了积极的贡献。

(一)组织建设方面

依照政务公开工作要点要求,切实加强对政务公开工作的组织领导,由公司党政“一把手”担任组长负总责,公司党政班子领导和各部门主要负责人担任领导小组成员,下设办公室在党群工作部,具体负责政务公开日常工作。领导小组和办公室定期召开会议,部署安排政务公开工作,有效的建立组织督办机制。2017年,公司把政风行风建设中的政务公开工作纳入公司总目标中,制定了《蚌埠中环水务有限公司“政风行风”工作实施意见》,做到早计划、早安排、抓落实。召开政风行风专题工作会议,在总结往年工作的基础上广泛动员,布置并提出2017年政风行风建设目标任务,制定颁发一系列加强政(行)风建设的文件制度,努力营造“人人参加行风建设,个个为中环水务形象争光”的环境氛围,使政风行风建设工作中的政务公开逐渐完善。

(二)制度建设方面

1.建立起政(行)风建设责任制。制定了《社会服务承诺制度》、《客户服务中心管理考核细则》、《用户服务维修制度》、《关于处理用户投诉问题的补充规定》、《关于落实公司首问责任制的补充规定》《创建全国文明城市工作要点》等规章制度,公开用户接水申请办理程序和收费标准,做到应该公开的内容全部公开,群众需要知情的可以公开查询,从用水申请、勘察、设计、安装到抄表、收费、维修服务等多个环节,先后建立修订完善了岗位责任制、公开制度、保密审查制度、信息澄清制度、首问责任制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制、回执报备制、岗位值班制、失职追究制、绩效考评制等政务公开制度,形成较为完善的工作制度。

2.多措并举公开业务流程。利用公司网站、政府信息公开平台和公司内刊等多种信息渠道公开公司各项业务及其流程,做到责任明确、标准公开、程序透明,从源头上预防和根治损害消费者利益行为发生。全年共在政务公开网发布信息437条。

二、扎实开展政府信息公开和保密审查工作

(一)领导重视、责任落实

保密工作是维护国家和单位安全和利益的工作,做好保密工作是我们的基本职责。公司年初就将保密工作纳入年度工作计划,及时成立以总经理为组长,纪委书记为副组长,各部门主要负责人为成员的保密工作领导小组,设立办公室,安排专人承办日常工作。领导班子在做好保密带头作用的同时,时时开展保密法规和相关政策的学习、宣传,不定期对单位保密工作执行情况进行检查、指导,督促保密工作落实,推进了保密工作向纵深发展。

(二)加强学习、增强认识

2017年初,蚌埠中环水务组织各部门学习了《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国信息公开条例》等保密法律法规,对全体工作人员进行保密教育,提升了职工对保密工作重要性和严肃性的认识,增强了全体干部职工的保密意识。为加强对保密工作的领导,切实落实保密工作责任制,保守党和国家秘密,单位及时制定了《保密工作管理制度》、《送阅、传阅文件保密管理守则》、《计算机网络安全保密制度》、《计算机岗位保密工作职责》、《信息公开审查制度》等一系列管理机制,落实管理措施,规范工作流程,提高了涉密载体和计算机信息系统保密管理的水平和技术防护能力。全年无失密、泄密事件发生。

(三)严格管理、措施到位

在各涉密工作中,始终坚持以领导审签制度为原则,采取专人管理和纵向传递,严格做好收文、发文、传阅、销毁等登记管理。专人传递,定人阅办的工作方法,减少了保密信息的流通环节和知晓范围,保证涉密资料在工作中的严肃性和密级性。对于涉密计算机仍然采取专机、专人管理,并设置了必要的身份认证。在保密资料制作、存储、传输过程中加载密码设置等措施,有效防范了网络泄密、失密事件。在政府信息公开工作方面,我单位成立了信息公开审查领导小组,建立了政府信息公开审查制度,对信息公开进行严格审签,保障了政府信息公开无泄密发生。

三、以廉政文化建设为契机,全面推进政务公开工作

严格执行党风廉政建设责任制,坚持把廉政文化建设作为企业文化建设重要组成部分来抓,有序推进了公司廉政文化建设,全面推进公司政务公开工作,实现了公司健康、持续、快速、科学、和谐发展。

(一)加强党风廉政建设,完善廉政文化核心内容

1.加强廉政文化建设,制定加强公司廉政建设实施意见。把公司党委认真履行全面从严治党主体责任和纪委的监督责任,强化日常管理监督,并与公司生产经营工作同部署、同落实、同检查、同考核,使加强廉政文化建设和全面从严治党成为常态。

2.严格纠正行业不正之风,坚决执行党风廉政法规,加大反腐倡廉的监督力度。结合企业核心价值观和经营管理理念,加强对员工职业道德、职业行为、行业作风的教育和培训,积极开展专项治理,向社会聘请行风建设义务监督员,自觉接受社会各界监督,严肃查处损害群众利益的不正之风,着力解决好群众反映强烈的突出问题。

3.加强纪委参与企业管理的力度,控制违法乱纪产生的源头。坚持公司大宗材料招投标制度,逐步建立完善招投标制度、程序,严格把好招标关、审核关、评定关,同时对订购电器、管配件等材料进货、安装、使用进行全程跟踪。不仅为公司节省开支,又保证了工程质量,从源头上堵住漏洞。强化纪委监督职能,建立员工诉求渠道。建立总经理、纪委接待日,设立员工建议箱,同时设立职工合理化建议奖,对员工提出的对公司生产经营发展产生明显效益的建议,公司将给予奖励。

4.提升服务水平,打造供水新形象。深入开展文明创建、行风建设工作;做好蚌埠市广播电视“政风行风热线”上线、政风行风热线走进朝阳社区、秀水社区等系列直播节目,总经理定期走进广播电视直播间,解答听众咨询和供水求助,全年共上线8次;以4029111供水客户服务热线为龙头,建立起抄表、收费、抢修、户表改造快速反应通道,处理和督办各类用户反映的问题,及时快捷的解决好用户反映用水问题;开展“党员活动日”活动,走进社区与百姓“零距离”交流,扎扎实实为百姓办实事。

(二)完善企业管理制度,夯实廉政文化基础

1.领导班子以身作则,率先垂范。对于公司制定出台的各项制度,各级管理人员层层抓落实,要求自律的同时切实规范下属。如效能建设督查制度、打卡制度、请假制度、着工作服上岗制度、人员去向牌使用等。领导班子首先做到,管理人员必须做到,机关科室示范做到,基层员工努力做到。

2.加强供水内部管理和对外服务,对社会公开承诺的制度一诺千金。安全供水是城市供水行业责无旁贷的义务,公司加强各环节管理。从安全生产、管网维护、营销服务、工程建设等各个方面入手,抓管理、降成本、增效益,确保水质达到106项新的国家饮用水标准,水压达到承诺范围,企业各项安全措施实施到位,管道工程建设符合城市管理和安全保障。

3、坚持以服务大局为动力,助推“大水务”格局实现,积极谋划区域供水一体化和城乡供水一体化的“大水务”格局。同时积极配合政府对老旧小区的改造工作,解决乡镇饮水工作,实现供水全覆盖,不断提升了市区和附近乡镇的供水服务水平,逐步实现公共自来水对市区、县域的全覆盖。

四、存在不足及改进措施

1、继续扎实深入开展政务公开工作,进一步提高工作人员思想认识水平,提高政治站位;加强对政务公开系统的学习、管理,落实责任,按照市政府政务公开要求,做好政务公开系统的信息上传工作;严格督查、考核工作,保证政务公开工作有效、有序开展,树立良好公共服务行业形象。

2、进一步规范和充实政务信息公开内容,及时完善和更新行业政策和政策解读,并做好关联工作;按计划和要求定期更新企业工作动态、每日的水质信息;不断加大网上信息公开力度,更好地为社会公众服务。

在新的一年里,公司将继续按照市公开办提出的政务公开工作目标和要求,不断拓展公开内容,创新公开形式,完善公开制度,强化公开监督,努力提升公司在社会中的良好形象,使公司政务公开工作再上新台阶。

 

 

 

                                                                                                         2017年12月26日

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