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市长热线2021年5月月报

发布时间:2021-06-07 09:56 来源: 蚌埠市人民政府 浏览量: 【字体:   打印

市长热线工作

5177期)

    蚌埠市市长热线电话办公室                                                           202167

【受理概况】                            

5月份,市长热线共受理市民诉求32652件。其中,直接办理答复22318件,交成员单位办理10334。按期反馈率达99.86%,综合满意率达97.61%


受理类型统计如下:

 


 受理来源分布如下

 


受理工单区域统计如下:

 

 


 办理量统计如下:

 

 

 

市民反映的问题集中于市容管理4078件)、住房管理(3788件)、卫生健康(3349件)、交通出行2379件)、环境保护2291件)等10个方面。从热点受理量增长情况来看,5月份受理增速最快卫生健康较上月增长63.03%主要是新冠病毒疫苗5月份开始大规模接种,相关咨询量增多市容管理较上月增长23.61%,增长较多为路面秩序、工程施工等问题环境保护较上月增长21.61%,增长较多为噪声污染问题交通出行科教文体诉求量4月份略有下降。


          





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